¿Cómo seleccionar un ERP? Facilidad de Uso

Aunque pongo este punto después de los otros, tiene mucha interrelación con los elementos en procesos de evaluación anteriores.

La facilidad de uso del software tiene que ver mucho con la filosofía y diseño del software. Este aspecto en un ERP puede afectar:

•  La rapidez con que se pueda implementar y por ende afecta el tiempo y el retorno de tu inversión más pronto
•  Por las misma razón, a menor tiempo probablemente menor el costo de implementación tanto de consultores como de tu personal
• La resistencia al cambio puede ser menor por parte de los usuarios dado que podrán aprenderlo en menos tiempo y más fácilmente

Ojo, que facilidad de uso y sofisticación del software no es lo mismo. No por ser más complejo su uso quiere decir que el software es más funcional y lo opuesto también es cierto, no por ser más fácil de usar quiere decir que sea menos sofisticado.

Aquí quieres evaluar todo el conjunto integrado, no solo sí hace una función, sino cómo es que la realiza. El diseño del ambiente gráfico tiene un gran papel. Puedes evaluar:

• La distribución de elementos en pantalla – si esta muy cargada de información o no, o si hay secciones, pestañas o pantallas complementarias
• Ver que tan amigables es realizar un flujo – si hay campos que se cargan automaticamente, si hay una secuencia lógica y fácil de entender
• Analizar por rol del personal que usará el sistema si es fácil su uso – recordemos tienen diferentes enfoques y capacidades, pensemos en bodegueros, cajeros, personal de ventas en campo y cómo será para ellos el uso del sistema y a través de diferentes interfaces: computadoras, tabletas, móviles.
• Considerar la rápidez en que puedan aprender a usar el sistema con base al rol – el sector retail por ejemplo, tiene una alta rotación de personal, por ende, un punto de venta debe ser sumamente intuitivo de aprender.